La société E-LOTTERY est très attentive à donner aux membres de ses groupements de joueurs un service excellent, en particulier dans un certain nombre de domaines de fonctionnement du Système de Syndicat. Voici les garanties d'adhésion offertes par la société E-lottery :
Une fois que vous adhérez, votre adhésion est traitée instantanément. Nous vous allouons une place dans un Syndicat e-Lottery (ou deux Syndicats si vous choisissez de jouer à la fois 'RU' et 'Euro') Nous vous envoyons un émail confirmant vos numéros de Syndicat et la date du (des) premier(s) tirage(s) auxquels vous allez participer, en même temps que l'adresse de votre site web, votre numéro de membre et votre mot de passe. Cela vous permet d'accéder à votre site web Membre et à votre relevé de Compte Membre.
La loterie RU est tirée deux fois par semaine, les mercredi et samedi, et l'EuroMillions, une fois par semaine le vendredi. Nous publions les résultats de chaque tirage sur la page d'accueil de votre site web, montrant la date du tirage, la répartition des prix et le total des prix. Vous avez aussi accès à nos archives complètes des résultats des tirages. Si vous préférez vérifier les résultats indépendamment, vous les trouverez sur le site de la Loterie Nationale RU (www.national-lottery.co.uk)..
Après chaque tirage vos numéros de syndicat sont vérifiés et les gains sont calculés par ordinateur. Ce montant est crédité automatiquement à votre Compte membre, qui est accessible 24 heures sur 24.
Votre relevé de Compte membre en ligne liste tous vos gains individuels
et à la fin de chaque Période de Jeu de 4 semaines, un relevé final montre le
total de vos gains pour la période. Quand vous gagnez un prix supérieur à 1.000£
GBP vous êtes notifié immédiatement par l'Équipe Support Membre.
Nous garantissons que nous payons tous les prix dus aux membres concernés par ces gains qui nous sont payés par l'opérateur de la Loterie Nationale. Nous collectons les gains de votre part et vous les transmettons en utilisant votre méthode préférée : par chèque par la poste ou par e-gold, Moneybookers ou Click2Pay. Nous ne déduisons aucun frais de traitement de vos gains.
Nous respectons votre droit de ne pas avoir votre nom publié en association avec le gain d'une loterie. Nous ne rendrons pas public votre nom sans votre permission écrite.
Notre Équipe Support Membre est présente pour offrir des conseils et répondre aux questions sur tous les sujets de votre adhésion. Nous visions les meilleurs niveaux de service et d'efforts pour non seulement satisfaire, mais dépasser vos attentes.
